Marketing ed e-commerce
Si tratta di una figura professionale che generalmente opera nell’ambito della Direzione Marketing di imprese di medie e grandi dimensioni impegnate nella produzione di prodotti di largo consumo, oppure quello di agenzie specializzate in marketing. Si relaziona ed interagisce con i settori vendite, pubblicità e pubbliche relazioni e con le aree a monte (produzione e progettazione), lavorando sulle quattro “leve” del marketing (prodotto, prezzo, pubblicità e punto vendita).
Informazioni sul corso
- Requisiti di accesso:
- Titolo di istruzione secondaria superiore o almeno tre anni di esperienza lavorativa nell’attività professionale di riferimento
- Durata del corso:
- Il corso ha una durata di 200 ore.
- Contenuti formativi:
- Introduzione al marketing:
– Definizioni di Marketing
Contestualizzazione dell’Ufficio Marketing nell’organigramma aziendale
– Implementare il Marketing nelle PMI
– Marketing analitico interno e Marketing analitico esterno
– Finalità e fasi del Marketing analitico e confronto con il Marketing strategico e il Marketing operativo - Analisi del mercato di riferimento:
– Domanda primaria o domanda secondaria
– Quota di mercato assoluta (QDM)
– Quota di mercato relativa (qdm)
– Ciclo di vita del prodotto
– Tecniche e strumenti - Analisi della concorrenza:
– Concorrenti diretti e indiretti
– Concorrenti forti e deboli
– Concorrenti buoni e cattivi
– Strategie, punti di forza e di debolezza, capacità di reazione
– Da quali domande partire: Che cosa fanno i competitor? Come sono posizionati sul mercato? Quanto è ampia la loro offerta? Quali sono i prezzi che applicano a prodotti e servizi? Quanto è riconosciuto il brand? Quali strategie di marketing attuano? Come comunicano?
– Sviluppo di modelli comportamentali della clientela
– Tecniche e strumenti - Analisi della clientela:
– Clientela effettiva e clientela potenziale
– L’importanza di conoscere le abitudini e le azioni dei clienti
– Comportamenti e motivazioni all’acquisto
– Caratteristiche personali, fattori influenzanti di natura sociale, culturale e psicologica.
– Operazioni in grado di intervenire sul sistema percettivo-motivante dei consumatori
– Tecniche e strumenti - Fasi del processo di ricerca di marketing operativo:
– Definizione del problema di marketing
– Progetto della ricerca
– Raccolta dati attraverso il campionamento: fasi del processo di campionamento, strumenti di raccolta
– Reporting dei risultati della ricerca:
individuazione audience, strutturare il reporting, creare interesse dell’audience, essere specifico e visuale, affrontare questioni di validità e affidabilità. - Introduzione alle applicazioni di e-business:
– Concetti di base ed architettura di internet
– Concetti di base relativi allo sviluppo di un sito web
– Modelli e sistemi di piattaforma per l’e-commerce
– Il Marketing per le vendite online
– Concetti relativi all’amministrazione di un sito web per l’e-business
– Principali portali di e-commerce per categorie di prodotti
– Caratteristiche e funzionamento delle piattaforme di marketplace tipo eBay, Amazon, Alibaba
- Attestazione finale:
- Dichiarazione degli apprendimenti
- Fabbisogno occupazionale:
- Le prospettive occupazionali e le possibilità di carriera, orizzontali e verticali, dipendono dalle condizioni del mercato del lavoro locale relative al settore di riferimento della figura professionale. Si sottolinea comunque che, proprio per il carattere di trasversalità che la caratterizza, la figura professionale presenta buone opportunità di trasferibilità da un settore economico ad un altro. Un reparto marketing è presente praticamente in tutte le aziende, sia in ambito B2B che B2C, e anche nelle organizzazioni no-profit.
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